درخواست خدمات
برای ثبت درخواست خدمات، لطفاً فرم زیر را با دقت تکمیل کنید. اطلاعات شما به ما کمک میکند تا نیازتان را بهتر بررسی کرده و در سریعترین زمان ممکن با بهترین راهکار با شما تماس بگیریم.
این فرم برای چه درخواستهایی است؟
همین یک فرم برای هر چهار گروه خدمات پادُرا استفاده میشود و لازم نیست فرم جداگانهای پر کنید:
- درب اتوماتیک — درب شیشهای کشویی، تلسکوپی، لولایی، گردان و دربهای تجاری و بیمارستانی.
- کرکره برقی — کرکره مغازه، پارکینگ و انبار، با تیغهٔ آلومینیومی، فولادی یا پلیکربنات.
- راهبند — راهبند بازویی و پارکینگی و متعلقات آن.
- جک برقی پارکینگ — جک بازویی و کشویی برای دربهای لولایی و ریلی پارکینگ.
هر سه نوع درخواست را میتوانید با همین فرم ثبت کنید: نصب و راهاندازی دستگاه نو، سرویس دورهای و تنظیم (تنظیم سنسور، ریموت، ترمز و فنر) و تعمیر خرابی.
چه چیزی بنویسیم تا درخواست سریعتر بررسی شود؟
هرچه شرح خدمات دقیقتر باشد، کارشناس بدون رفتوبرگشت تلفنی میتواند موضوع را بررسی کند. مفیدترین نکتههایی که میتوانید در کادر «شرح خدمات مورد نیاز» بنویسید:
- نوع دستگاه و برند آن اگر میدانید — نام برند معمولاً روی درایو یا داخل قاب دستگاه نوشته شده است.
- نشانهٔ خرابی به زبان ساده: باز نمیشود، تا نیمه میرود و برمیگردد، صدا میدهد، ریموت کار نمیکند، سنسور واکنش نمیدهد.
- از کی شروع شده و اینکه مشکل همیشگی است یا گاهبهگاه.
- اندازهٔ تقریبی درب یا دهانه برای درخواستهای نصب.
- کاربری محل: مسکونی، اداری، تجاری، صنعتی یا درمانی — چون دستگاه مناسب هر کدام فرق دارد.
اگر عکس یا فیلمی از دستگاه دارید، در متن اشاره کنید تا در تماس بعدی راه ارسال آن را به شما بگوییم.
بعد از ثبت فرم چه میشود؟
درخواست شما در پنل ثبت میشود و کارشناس پادُرا برای بررسی جزئیات و هماهنگی با شمارهٔ تماسی که وارد کردهاید تماس میگیرد. لطفاً شمارهٔ همراهی بنویسید که در دسترس باشد و نام شهر را کامل وارد کنید، چون اعزام کارشناس به محل به شهر بستگی دارد.
اگر ترجیح میدهید پیش از ثبت درخواست، خودتان مشکل را بشناسید، راهنماهای عیبیابی هر دستگاه در بخش خدمات و مقالات آمده است و پرسشهای پرتکرار در صفحهٔ پرسشهای متداول پاسخ داده شدهاند. برای خرید دستگاه هم میتوانید مستقیم به فروشگاه سر بزنید.